Intervenant en situation de crise et coordinateur d’Hospice Sud-Est
Mon nom est Gaby Lyness, travailleur social au Centre de ressources et de crises familiales Beauséjour de Shédiac. J’offre des services de thérapie pour aider les individus, les familles et les communautés à s’adapter aux changements et aux crises se manifestant dans leur vie. Ici au Centre, j’ai plusieurs rôles à interpréter; je suis à la fois coordinateur d’Hospice Sud-Est ainsi qu’intervenant en situation de crise.
Tout d’abord, mon rôle comme intervenant est d’approcher les personnes en situation de crise venant au Centre. Je leur offre ainsi du soutien durant cette période difficile. Comme intervenant, l’écoute est importante. Lorsque la population requiert nos services, c’est un plaisir d’écouter et de trouver avec eux des solutions qui leur conviennent. Je fournis également des ressources, en espérant que ces dernières puissent améliorer leur situation.
Par ailleurs, une de mes tâches est la coordination des bénévoles de deux différents organismes. Celle-ci consiste à recruter des nouveaux bénévoles pour la ligne de crise du Centre, ainsi que des bénévoles des services d’Hospice Sud-Est. Recruter les bénévoles et sensibiliser la population aux services est plaisant, car cela me donne l’opportunité de rencontrer plusieurs personnes et organismes afin de faire le partage de nos connaissances ainsi que de créer des partenariats importants.
Les bénévoles de la ligne de crise sont engagés à intervenir dans une grande variété de situations de crise allant du suicide, aux crises familiales jusqu’au décès accidentel, etc. Une autre de mes responsabilités est donc de créer et d’animer des formations adressant les sujets auxquels les bénévoles pourraient être exposés.
D’un autre côté, les bénévoles d’Hospice Sud-Est sous ma charge sont engagés à offrir un soutien émotionnel, spirituel et physique aux familles ainsi qu’aux personnes en phase terminale désirant mourir dans leur demeure. En offrant ces services, nous permettons aux personnes de ne pas mourir seules et aux familles de se sentir un peu moins isolées dans cette étape difficile de la vie. Grâce au dévouement des bénévoles, les membres de la famille ont l’occasion d’avoir des moments de repos et d’être plus unis dans les derniers moments menant au décès de leur proche. Avec une diminution du stress, cela permet un meilleur rapprochement entre ceux-ci. Lorsque la demande est présente, un groupe de support pour le deuil est également offert par Hospice Sud-Est en
collaboration avec le Centre de ressources et de crises familiales Beauséjour.
Vous avez désormais un aperçu de mes fonctions au Centre de ressources et de crises familiales Beauséjour. Mes collègues de travail et moi-même sommes toujours disponibles pour venir en aide aux individus vivant des difficultés. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Gaby Lyness
Coordinateur d’Hospice Shédiac
Centre de ressources et de crises familiales Beauséjour
(506) 533-9100